Wenn Sie bei uns anfangen zu arbeiten, werden Sie viele Fragen haben. Zum Beispiel, wie bestelle ich? Wie lange dauert die Lieferung? Wie bezahle ich? usw. usw.
In diesem Blog werden die meisten Ihrer Fragen beantwortet:
1. Was ist der beste Weg, den Webshop zu nutzen?
Um die besten und meisten Angebote zu sehen, schauen Sie am besten immer nach 13:00 Uhr niederländischer Zeit (GMT+1) vorbei. Die Bestellfrist endet am Abreisetag um 9:00 Uhr, sodass Sie Ihre Bestellung bis zu diesem Zeitpunkt noch ergänzen können. Weitere Informationen und Tipps zur Nutzung des Webshops finden Sie unter dieser Artikel
2. Wie lange dauert die Lieferung nach meiner Bestellung?
Je nach Ihrem Standort können wir Ihnen spezifische Bestelltage nennen. Normalerweise, wenn Sie an Tag A bestellen, versenden wir an Tag B, zur Lieferung an Tag C oder D. Wenn zum Beispiel Ihr Abreisetag Dienstag ist, können Sie am Montagabend bestellen, und Ihre Lieferung erfolgt am Mittwoch oder Donnerstag. Bitte fragen Sie uns nach Ihren Abreisetagen, um genau zu wissen, wann Ihre Lieferung erfolgen wird.
3. Wie werden meine Blumen/Pflanzen verpackt?
Die Art und Weise, wie wir verpacken, hängt davon ab, was wir vereinbart haben. Normalerweise verpacken wir Blumen in Kisten und Pflanzen auf CC-Rollwagen. Wenn Sie es bevorzugen, dass die Blumen in Eimern oder die Pflanzen in Kisten geliefert werden, machen wir das so. Lesen Sie alles über die Verpackung unter dieser Artikel.
4. Wie bezahle ich und was sind die Zahlungsbedingungen?
Unsere Zahlungsbedingungen sind 14 Tage. Wir senden die Rechnung am Tag der Abreise. Die ersten beiden Rechnungen müssen im Voraus bezahlt werden, da wir gemeinsam eine Beziehung aufbauen. Bitte lesen Sie alles über die Zahlung in dieser Artikel.
5. Was passiert, wenn ich etwas in schlechtem Zustand erhalte?
Wir geben stets unser Bestes, Ihnen die bestmögliche Qualität an Blumen/Pflanzen zu liefern. Es kann jedoch immer vorkommen, dass etwas in schlechtem Zustand ankommt. Senden Sie uns in diesem Fall einfach den Produktnamen, die Menge und ein Bild der schlecht erhaltenen Blume/Pflanze. Wir erstatten Ihnen den Gesamtwert umgehend zurück.
6. Wie gebe ich die Verpackung zurück? (Rollwagen und Eimer)
Wenn wir Verpackungen wie Eimer oder Gitterwagen verwenden, müssen wir diese zurückbekommen. Sie können diese benutzen und zurücksenden, wenn Sie die nächste Lieferung erhalten. Wenn Sie Gitterwagen oder Eimer dem Fahrer übergeben, vermerken Sie dies immer auf dem CMR mit Ihrer Unterschrift und füllen Sie das Formular auf unserer Website aus. Für alle Informationen zur Rückgabe der Verpackung lesen Sie bitte dieser Artikel.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße,
Team PP Blumen
