Si comienzas a usar nuestra tienda online, hay algunas cosas importantes que debes saber. Por ejemplo, el mejor momento para buscar, la hora límite y el tiempo de entrega.
1. Busca en la tienda online después de las 13:00 (1 pm) hora de los Países Bajos y antes de las 5:00 (5 am)
Entre las 5 am y la 1 pm, nuestro proceso logístico está en curso. En este período de tiempo, hay Solo un poco de existencias disponible en la tienda en línea. Después de la 1 p. m., todas las existencias se actualizarán y las mayores ofertas estará disponible para la salida al día siguiente. A las 5 a.m. del día siguiente, la mayoría de las ofertas volverán a estar sin conexión.
2. No esperes demasiado para confirmar el pedido
Cuando pones productos en tu cesta, estos productos no se reservan. Como solo encontrarás ofertas en vivo en nuestra tienda online, y necesitamos mantener nuestro stock actualizado, el stock se actualizará cada segundo. Si esperas demasiado para confirmar el pedido, existe el riesgo de que algunas ofertas ya no estén disponibles. Es mejor confirmar varios pedidos que esperar demasiado. Cuando realices varios pedidos, los uniremos en un solo pedido grande al día siguiente.
3. Asegúrese de que todos los indicadores de estado estén en verde
Después de confirmar su pedido, el estado se mostrará junto a cada artículo. Cada artículo debe tener un estado verde. Si el estado se pone rojo, este artículo ya no está disponible y debe buscar una alternativa.
4. Hora límite
Nuestra hora límite es Las 9 AM en el día de partida. Todos los pedidos realizados después de las 9 a. m. no saldrán el mismo día. Sin embargo, cuando tenga un pedido prioritario después de las 9 a. m., puede llamarnos e intentaremos lo mejor posible para que salga en el mismo envío.
5. Tiempo de entrega
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Esto se te informará antes de que puedas realizar el primer pedido. Por ejemplo, en el Reino Unido, la entrega será al día siguiente de la fecha de salida.
6. Empacar
La forma en que embalamos depende de lo que hayamos acordado. Normalmente embalamos las flores en cajas y las plantas en carritos CC. Si prefiere que las flores se entreguen en cubos o las plantas en cajas, lo haremos de esa manera. Lea todo sobre el embalaje en este artículo.
7. Pago
Nuestro plazo de pago es de 7 días. Enviamos la factura el día de la salida. Las dos primeras facturas deben pagarse por adelantado, a medida que construimos nuestra relación. Por favor, lea todo sobre los pagos en este artículo.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el +31 297 366976.
